Die mitwachsende Cloud-Telefonie
16. März 2022

Kann Microsoft Teams meine Telefonanlage ersetzen?

Immer häufiger fragen unsere Kunden, ob sie denn noch eine Telefonanlage brauchen, oder diese vollwertig mit Microsoft Teams ersetzen können?

Die Frage ist nicht leicht zu beantworten, denn es kommt auf Ihre individuellen Bedürfnisse an, oder auch Ihre örtlichen Gegebenheiten.

Was kann Microsoft Teams denn so?

Interessant ist, dass wenn man nach einer Leistungsbeschreibung bei Microsoft sucht, dazu nicht allzu viel zu finden ist.

Was spricht für den reinen Umstieg auf Microsoft Teams?

  • Überwiegend Arbeit aus dem Homeoffice, oder von unterwegs
  • Telefonie nur noch über PC und Softphone, oder Mobil App
  • Wenig eingehende Telefonie

Was spricht gegen einen Umstieg auf eine reine Teams Lösung?

  • Viele eingehenden Anrufe (Inbound)
  • Typische Büroumgebung wo wert auf Telefonieren gelegt wird, auch ohne PCAnwendungen
  • Nutzung von analogen Schnittstellen, wie z. B. Fax, Schnurlos-Telefone mit eigener Basis-Station, Türsprechanlagen etc.
  • Einen Focus auf niedrige Betriebskosten

Unsere Empfehlung ist die Lösung „zwischen den Welten“. Das könnte eine CloudTelefonanlage mit einer Microsoft Teams Integration sein. Sprechen Sie mit uns.